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질문/답변
번호
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회원정보
회원가입하려고 하는데 이미 가입되었다고 나와요.
질문
회원가입하려고 하는데 이미 가입되었다고 나와요.
답변
회원가입화면에서 실명 인증 시 이미 가입되었다고 나오신다면, ‘아이디 찾기’ 및 ‘비밀번호 찾기’를 하셔서 계정을 확인하시기 바랍니다.
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회원정보
재가입 했는데 탈퇴 전 적립금을 쓸 수 없나요?
질문
재가입 했는데 탈퇴 전 적립금을 쓸 수 없나요?
답변
탈퇴 시 고객님께서 보유하셨던 적립금과 쿠폰은 모두 삭제되어 사용하실 수 없게 됩니다.
7
회원정보
탈퇴했는데 가입 시의 활동했던 주문내역을 알고 싶어요.
질문
탈퇴했는데 가입 시의 활동했던 주문내역을 알고 싶어요.
답변
회원탈퇴 이후에는 그간 구입하셨던 상품에 대한 A/S 등의 사후처리 및 결제, 주문내역을 별도로 확인 할 수 없습니다.단 관련 규정에 의거 절차에 따라 주문내역에 대한 열람 요청을 하시면 본인 확인 후 처리해 드립니다. 고객센터(080-333-2999)로 문의 주시기 바랍니다.
6
회원정보
회원탈퇴 신청은 어떻게 하나요?
질문
회원탈퇴 신청은 어떻게 하나요?
답변
로그인 후, 상단 ‘마이페이지’ 누르신 후 화면 왼쪽 메뉴 중 '회원탈퇴'를 클릭하시면 탈퇴신청을 하실 수 있습니다.
5
회원정보
다른 사람의 이름으로 삼다닷컴에서 메일이 오고 있어요.
질문
다른 사람의 이름으로 삼다닷컴에서 메일이 오고 있어요.
답변
회원가입 시 다른 고객님께서 실수로 메일주소를 잘못 입력하시는 경우 다른 분의 이름으로 메일을 받으시는 경우가 있습니다.
회원 가입 시 고객님의 정확한 e-mail 주소를 확인해 주시길 부탁드리며, 고객센터(080-333-2999)로 문의하시면 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.
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회원정보
주문하지도 않은 상품이 배송되었다고 문자메세지를 받았어요.
질문
주문하지도 않은 상품이 배송되었다고 문자메세지를 받았어요.
답변
상품을 주문하신 고객이 핸드폰 번호를 잘못 입력하신 경우 주문하지 않은 고객님께 문자메세지가 가는 경우가 있습니다. 이 경우 고객센터(080-333-2999)로 문의하시면 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.
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회원정보
개인정보를 수정하고 싶은데 어떻게 하나요?
질문
개인정보를 수정하고 싶은데 어떻게 하나요?
답변
고객님의 회원정보를 바꾸시려면 로그인 후, 화면 상단 메뉴 중 '정보수정’으로 들어가시면 원하시는 회원정보를 변경하실 수 있습니다.
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회원정보
회원정보 변경 시 유의해야 할 사항은 어떤 것이 있나요?
질문
회원정보 변경 시 유의해야 할 사항은 어떤 것이 있나요?
답변
이름, 아이디는 변경이 불가능하며, 정확한 배송을 위해 주소 및 연락처가 바뀌었을 경우 반드시 정보변경을 통해 수정해 주시기 바라며, 관련 규정에 의거 주문 정보를 고객님께 이메일로 안내해 드리고 있으니, 반드시 사용하시는 이메일을 적어 주시기 바랍니다.
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회원정보
회원가입 시 기재하는 ‘추천인’은 무엇인가요?
질문
회원가입 시 기재하는 ‘추천인’은 무엇인가요?
답변
이미 가입된 회원이 다른 사람에게 삼다닷컴의 회원가입을 권유하면서 아이디 정보를 제공해주고, 다른 사람이 회원가입 시 ‘추천인’란에 그 아이디를 적어 놓으면 제품을 주문할 때마다 주문 총 금액의 1%를 아이디를 제공해 준 고객에게 적립해 드립니다.
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